técnico de suporte em campo - hands & eyes.

* Garantir a satisfação do cliente, proporcionando uma experiência positiva e eficiente em todos os atendimentos.

Suas responsabilidades:

Realizar o diagnóstico e solução de problemas técnicos relacionados a:

* Hardware: desktops, notebooks, celulares, tablets e impressoras.
* Software: sistema operacional Windows, aplicativos e softwares diversos.
* Oferecer suporte técnico presencial (Hands & Eyes) aos clientes convencionais e VIP.
* Registrar detalhadamente os atendimentos realizados, incluindo o problema encontrado, a solução aplicada e o tempo de resolução.
* Manter-se atualizado sobre as últimas tecnologias e novidades do mercado de informática e mobilidade.
* Comunicar-se de forma clara, objetiva e profissional com os clientes.
* Demonstrar proatividade e iniciativa na busca por soluções eficazes.

O que você precisa ter:

Experiência comprovada em suporte técnico em campo, realizando atendimento Hands & Eyes.
Conhecimento aprofundado em hardware e software, incluindo:

* Desktops e notebooks: montagem, configuração e troubleshooting.
* Celulares e tablets: configuração, troubleshooting e resolução de problemas com aplicativos.
* Impressoras: instalação, configuração e solução de problemas de impressão.
* Sistema operacional Windows: instalação, configuração, troubleshooting e resolução de problemas.
* Domínio em português.
* Excelente comunicação interpessoal e habilidades de atendimento ao cliente.
* Organização, proatividade e capacidade de resolução de problemas.

Detalhes da Vaga:

Endereço: Faria Lima/SP
Tipo de vaga: Contractor Temporário
Horário:  09h00 às 18h00 - 100% presencial