especialista de serviço ao cliente - rj.

Gestão conjunta ao time regional no processo de validação das condições comerciais e prazos de pagamento conforme políticas internas;
Atuar ativamente em relantes projetos que possam trazer soluções para contribuir com a estratégia da Cia (ex: WebShop)
Interação com GPO (Global Project Operational) para soluções e adequações ao negócio local;
Apoiar e suportar os projetos do time de Colaboração (ex: automações);
Gestão dos controles internos relativos aos processos de Compliance/ SOX;
Gerenciar auditorias internas/ externas com comprovação documental;
Atuar junto aos times de pricing e tax no fluxo de validação das ordens, assegurando o correto faturamento;
Suportar o time de Serviço ao Cliente (Back Office) nas demandas do dia-a-dia, trazendo soluções de automatização (BOTs) e melhorias contínuas no processo de faturamento.

Para essa vaga você precisa ter:
Superior completo;
Experiência no desenvolvimento avançado de análise dos principais indicadores de gerenciamento de ordens;
Conhecimento em SAP, sendo um diferencial a vivência com Power BI.
Inglês e Pacote Office avançado.

A vaga oferece:
Vale Refeição - R$ 47,00 dia
Vale Alimentação - R$ 183.00 mês
Vale transporte ou Fretado
Plano de saúde
Seguro de Vida

Informações adicionais:
Horário/escala:  Segunda a sexta das 08h as 17h30 (Híbrido)
Local de atuação:  Jacarepaguá, Rio de Janeiro/RJ
Formato de contrato:  Temporário CLT com duração de até 6 meses, podendo ser prorrogado.

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