analista de relacionamento comercial - belo horizonte/mg.

Registrar e encaminhar ao setor da qualidade as reclamações dos clientes, para maior agilidade no retorno;
Acompanhar a entrada de novos clientes, desde a compilação das documentações até a finalização dos treinamentos internos e início do envio de exames, garantindo um início de parceria sem nenhum transtorno;
Manter atualizada a documentação dos clientes através de monitoramento periódico;
Realizar o acompanhamento do Comparativo diário de exames por cliente;
Confeccionar o relatório de Fechamento do faturamento mensal;
Confeccionar o relatório de Acompanhamento Diário de Exames, Quantidade Diária de Exames e Previsão de Faturamento Diário, através do sistema shift para atualização da empresa;
Acompanhar o fechamento de indicadores da equipe comercial, compilar os dados e fazer análise crítica quando necessário através do sistema de indicadores;
Minuciar a gerencia comercial de informações através de relatórios para tomada de decisão;
Apoiar em eventos da empresa quando solicitado;
Participar em eventos da empresa quando solicitado;
Manter os POP's do setor atualizados e garantir a padronização dos demais documentos do setor comercial pelo setor da Qualidade;
Acompanhar os clientes aniversariantes e outras datas comerciais estratégicas, mantendo o bom relacionamento entre as empresas;
Dar suporte ao Gerente Comercial;
Conferir, validar e entregar os relatórios de despesas da equipe no prazo acordado, para garantir o acerto das despesas mensalmente;
Analisar demanda de clientes quando necessário, para maior agilidade nos retornos;
Fazer cotação logística em prospecções realizadas pela equipe comercial, para avaliar a viabilidade na entrada de novos clientes;
Elaborar e acompanhar os contratos de renegociação com clientes, para garantirmos a assertividade das informações e pagamento dos valores em aberto;
Prestar suporte em outras áreas da empresa (CAC, Recepção, etc.) quando necessário, sempre visando a satisfação dos clientes.

Para essa vaga você precisará ter:
Superior cursando;
Experiência anterior em rotinas de suporte e atendimento interno e a clientes e em fluxos administrativos como: análise de dados e contratos, entrega de relatórios;
Conhecimento intermediário no pacote Office, principalmente em Excel.
Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana.

A empresa oferece:
Salário Fixo;
Vale Alimentação e Refeição;
Plano de saúde;
Plano Odontológico;
Day Off aniversário.

Informações adicionais:
Horário de atuação:  08h as 18h de segunda a sexta-feira.
Formato de contrato:   Efetivo - CLT
Local de trabalho:   Cidade Jardim, Belo Horizonte - MG

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