analista de crm e marketing - porto alegre/ rs.

Responsabilidades: Atuar no posicionamento e estratégias da marca em seus diferentes ambientes de forma que possam ser entendidos e reconhecidos pelos consumidores, construindo relações de proximidade e provocando novas experiências de compras; Participar e discutir estudos e projetos de CRM e Marketing, como campanhas promocionais e institucionais com foco em conversão e/ou faturamento baseadas no planejamento estratégico do canal de varejo; Interpretar, analisar dados e propor estratégias para a segmentação de públicos-alvo específicos; Dar suporte a equipe da Central de Atendimento sendo o mediador nas interações deste departamento com os consumidores e fornecedores, auxiliando em FAQs, chatbot, Hotjar, E-bit, Trustvox, entre outros; Manter-se atualizado sobre as inovações tecnológicas e tendências de mercado e ações de similares visando manter a competitividade e qualidade da apresentação da marca, produtos e serviços.
Requisitos: Experiência comprovada entre 3 a 5 anos em CRM (ciclos de vida do cliente, segmentação de clientes); Certificação e/ou experiência comprovada em Salesforce Marketing Cloud; Contato com ferramentas de organização de trabalho (pacote office, miro, trello, jira, e relacionados); Experiência em Calendário Promocional; Experiência no segmento do Varejo; Graduação completa em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração.
Horário: Segunda à Sexta 08:00 às 17:48 (c/ 1 hora de intervalo)
Modelo de trabalho: Inicialmente presencial, com possibilidade de híbrido após 3 meses (modelo híbrido em fase de teste - 2x na semana remoto, 3x presencial).
Local: Porto Alegre/ RS
Benefícios: Vale Transporte: Conforme Necessidade (Desconto 6%) ou Estacionamento Sem/Custo adicional; Vale Refeição R$ 36,00 dia -Ticket (Desconto 20% sobre recarga); Plano Saúde: Unimed (Mensalidade R$ 49,00 Fixos Mensal + % Coparticipação Consultas); Uniforme (uso obrigatório- Calças/ Camisas/Vestidos-Casacos Inverno); Auxílio Educação carência 1 (um) ano para uso; PPR-Conforme desempenho frequência/Metas Empresa.