analista de atendimento.

O que você vai fazer no seu dia a dia:
Atuar de forma proativa junto à equipe comercial do cliente.
Suporte ao time comercial.
Esclarecimento de dúvidas aos clientes via e-mail, SAC, Whatsapp e telefone
Garantir o atendimento a todos os lojistas que fazem parte do relacionamento comercial visando esclarecer dúvidas diversas e apoio comercial.
Dar retorno e resolubilidade nos atendimentos prestados aos lojistas visando a conclusão das vendas de financiamento.
Estimular e orientar os lojistas no uso das ferramentas comerciais e autosserviços disponíveis, visando otimizar os negócios e eficiência operacional.
Apoiar e monitorar a área comercial nos assuntos relacionados aos processos de vendas, fornecendo informações da sua carteira, alertando sobre oportunidades de negócios para alavancagem das vendas.

Além disso, é desejável conhecimento:
Ensino superior completo preferencialmente Ciências Contábeis, Finanças, Gestão de Negócios ou Administração de Empresas.
Experiência com suporte comercial, vendas, cumprimento de metas e atendimento digital.
Experiência com financiamento de automóveis.