Ambientes de trabalho com alta pressão não são necessariamente prejudiciais. Na verdade, podem impulsionar o crescimento da empresa e elevar o desempenho dos colaboradores a níveis superiores. No entanto, o trabalho sob constante pressão também pode aumentar os níveis de estresse e ansiedade, impactando negativamente o bem-estar dos profissionais.

Quando o estresse no trabalho se soma a questões externas, como responsabilidades familiares, preocupações financeiras e sociais, o bem-estar dos colaboradores pode ser comprometido. Isso pode afetar a saúde física e mental das equipes, aumentar o absenteísmo e a rotatividade, além de reduzir a produtividade e o lucro.

compreendendo ambientes de alta pressão

Ambientes de trabalho com muita pressão geralmente alocam os profissionais em tarefas que demandam grande esforço físico ou mental. Esses profissionais podem ter poucas pausas durante o dia, cargas de trabalho constantes, tarefas repetitivas e prazos rígidos. Muitos passam o dia todo em pé ou dedicam a maior parte do expediente atendendo diretamente consumidores, clientes ou pacientes.

Há ambientes de trabalho com muita pressão em diversos setores, incluindo:

construção civil
educação
serviços financeiros
saúde
hospitalidade
TI
logística
manufatura
varejo

Embora esses setores possam parecer muito diferentes entre si, eles têm algo em comum: todos são locais de trabalho com muita pressão que podem ser física e mentalmente estressantes para os profissionais.

Como parte de iniciativas que promovem o bem-estar, empregadores desses setores devem buscar maneiras de ajudar seus colaboradores a reduzir o estresse e melhorar seu bem-estar geral.

impacto do trabalho que gera alto nível de estresse

De acordo com um estudo recente, 26% dos profissionais do setor de manufatura admitem passar por estresse excessivo no trabalho. Embora um certo nível de estresse seja esperado, o estresse excessivo pode afetar significativamente o bem-estar geral e o desempenho da função.

Ao enfrentar altos níveis de estresse, o bem-estar dos profissionais pode ser afetado de várias formas, incluindo problemas como ansiedade, depressão, indisposição, dificuldade para dormir, dores diversas, falta de concentração, agressividade e problemas de saúde no geral.

importância do bem-estar dos profissionais em ambientes de alta pressão

Existem diversos fatores que afetam quem trabalha em ambientes de trabalho com muita pressão, como nos setores de logística e de manufatura, cujas funções geram mais estresse e dificultam o seu controle, incluindo:

jornadas de trabalho inflexíveis
trabalhos que demandam fisicamente
esquemas de turno irregulares
demandas variáveis de produção
instabilidade no emprego

Em função desses fatores de estresse adicionais, o bem-estar no local de trabalho é um aspecto ainda mais importante. Cabe aos líderes das empresas criar um ambiente de trabalho saudável, em que seus colaboradores possam se concentrar no bem-estar e reduzir o estresse.

Isso pode exigir uma mudança na mentalidade tradicional, onde empregadores acreditam que o bem-estar é responsabilidade exclusiva dos colaboradores. Embora os profissionais devam cuidar de si mesmos, cabe aos empregadores fornecer os recursos necessários para seu desenvolvimento no trabalho.

Empregadores que ignoram essa questão podem enfrentar impactos diretos nos resultados. A falta de bem-estar no ambiente de trabalho não apenas reduz a produtividade, mas também acaba com a motivação, satisfação e engajamento dos colaboradores. Isso pode levar a altos níveis de esgotamento, absenteísmo e rotatividade.

No atual mercado de trabalho competitivo e com a crescente lacuna de habilidades, empregadores em ambientes de alta pressão não podem se dar ao luxo de perder seus melhores talentos. A rotatividade pode não ser o único problema; sua organização pode perder competitividade e enfrentar dificuldades para atrair e integrar o talento qualificado de que precisa.

superando desafios para desenvolver um programa eficaz para o bem-estar dos profissionais.

Alguns empregadores nos setores de manufatura e de logística podem negligenciar os benefícios do bem-estar dos colaboradores por conta dos desafios que enfrentam ao implementar um programa que visa essa melhora.

Na verdade, esses setores enfrentam desafios específicos ao adotar iniciativas de bem-estar, mas isso não significa que o bem-estar deva deixar de ser uma prioridade. A empresa precisará pensar em soluções inovadoras.

A seguir, listamos algumas dicas para superar os principais desafios de bem-estar e gerenciamento de estresse em setores de alta pressão.

ofereça flexibilidade para as jornadas de trabalho

Conforme nosso estudo Workmonitor 2024, 41% dos entrevistados não aceitariam um emprego que não oferecesse flexibilidade em relação ao horário de trabalho. Infelizmente, oferecer jornadas de trabalho flexíveis tradicionais muitas vezes não é possível para organizações que dependem de colaboradores trabalhando presencialmente e com turnos a serem preenchidos. Mas isso não significa que não seja possível oferecer alguma forma de flexibilidade no trabalho. Por exemplo, considere permitir que os colaboradores troquem de turnos ou implementem um cronograma variável para o horário de início.

Oferecer mais tempo livre aos profissionais pode trazer flexibilidade, mas é crucial que sua organização permita que os colaboradores tirem folga quando necessário. Caso contrário, o custo adicional das folgas remuneradas pode gerar frustração. Investir em treinamento cruzado pode ajudar a agilizar o trabalho e garantir a continuidade das operações.

exija pausas frequentes

Ficar em pé e realizar trabalhos manuais pode ser muito exaustivo para seus colaboradores. Conceder intervalos programados ao longo do dia pode aliviar esse estresse e melhorar a produtividade. Estudos indicam que pausas frequentes podem estimular o bem-estar, o engajamento dos colaboradores, a satisfação no trabalho e melhorar a saúde mental, além de impulsionar o desempenho e a produtividade.

Estudos mostram que as micro pausas podem ser eficazes na promoção do bem-estar geral. No entanto, esses mesmos estudos revelam que as micro pausas mostraram menos benefícios para profissionais com alta demanda de trabalho. Nesses casos, pausas de 10 minutos mostraram-se mais eficazes para aumentar a produtividade do que as mais curtas.

contrate mão de obra temporária

Um dos principais desafios enfrentados pelos empregadores em ambientes de trabalho com alta pressão é a necessidade de cobrir todos os turnos para atender à demanda. Infelizmente, para as fábricas, essas demandas podem mudar com frequência e sem aviso prévio. Pode ser muito difícil aprovar folgas remuneradas e gerenciar o absenteísmo enquanto ainda preenche os turnos.

Uma solução eficaz para esse desafio é contar com a mão de obra temporária. Manter um grupo pré-selecionado de trabalhadores temporários que possa ser acionado conforme a demanda pode ajudar a cobrir turnos, enquanto permite que seus colaboradores tirem o tempo de folga necessário para atender a suas responsabilidades pessoais..

A mão de obra temporária permite ajustar o número de colaboradores conforme necessário, reduzindo a necessidade de demissões e horas extras. Esse sistema pode aumentar a satisfação e motivação dos profissionais, melhorar a retenção e contribuir para o bem-estar geral dos colaboradores.

invista no treinamento de colaboradores

A automação de diversas tarefas manuais tem gerado preocupação entre muitos profissionais, que temem perder seus empregos.

Esse estresse adicional pode prejudicar a produtividade e o bem-estar, além de motivar seus melhores colaboradores a buscar outras oportunidades. Para evitar essa rotatividade, invista em treinamento. Ofereça mentorias, programas de aprendizado, requalificação e aperfeiçoamento de competências para ajudar seus colaboradores a desenvolver as habilidades necessárias para avançar em suas carreiras ou se adaptar a novas funções conforme seus papéis evoluem.

crie um programa de bem-estar personalizado

Quando se trata de ambientes de muita pressão, cada local de trabalho pode ter seus próprios fatores de estresse e desafios. É importante que você avalie o nível de bem-estar de seus colaboradores. Apoie-se em pesquisas e entrevistas para entender melhor as dificuldades enfrentadas pelos profissionais e quais serviços podem ajudar a superar esses desafios.

Por exemplo, você pode começar avaliando como seus colaboradores estão lidando com o estresse no trabalho. Se identificar dificuldades, considere investir em iniciativas de bem-estar, como programas de meditação ou academias, que ajudam no gerenciamento do estresse e promovem um ambiente mais saudável.

desenvolva uma cultura positiva no local de trabalho

Como empregador de um ambiente de trabalho com muita pressão, talvez haja pouco que você possa fazer para reduzir alguns desses fatores de estresse. Por exemplo, se você opera uma empresa de logística, talvez não consiga alterar o fato de que seus motoristas precisam ficar sentados por horas seguidas.

Uma mudança significativa que você pode implementar é a cultura do local de trabalho. Em vez de permitir que o estresse contribua para um ambiente negativo ou até tóxico, você pode criar um ambiente positivo que promova o bem-estar e o engajamento dos colaboradores.

Ao criar uma cultura positiva no local de trabalho, é essencial reservar um tempo para escutar seus colaboradores. Essa etapa pode permitir que você corrija problemas que seus profissionais estejam enfrentando. Por exemplo, seus colaboradores podem estar chateados por não poderem tirar folga remunerada ou por não terem pausas suficientes durante o dia. Essa questão é algo que você pode gerenciar quase imediatamente.

Ao atuar em conjunto para desenvolver uma cultura positiva no local de trabalho, você pode promover o engajamento e auxiliá-los na melhoria do bem-estar.

sobre a autora

Sandra Ebbers

vp de inhouse global e grandes contas

Sandra é responsável pela implementação do conceito inhouse em todo o mundo. Esse conceito de negócios agrega valor às grandes organizações, otimizando sua mão de obra e orientando a flexibilidade de profissionais para alcançar uma maneira econômica de trabalhar.

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