qual modelo de trabalho é melhor para o seu negócio?

Muitos empregadores não têm certeza sobre qual modelo de trabalho desejam adotar – presencial, remoto ou híbrido? Da mesma forma, os trabalhadores estão ansiosos sobre como será o futuro do trabalho, tentando encontrar o seu lugar preferido no ambiente de trabalho pós-pandemia.

Neste artigo, veremos os três modelos de trabalho principais para ajudá-lo a determinar qual deles funcionará melhor para o seu negócio.

o que são modelos de trabalho?

Em termos básicos, um modelo de trabalho descreve como uma empresa funciona no dia a dia e detalha os arranjos disponíveis para os trabalhadores. Não é incomum que as empresas tenham modelos de trabalho diferentes para vários departamentos. Por exemplo, uma empresa pode adotar a opção remota para sua equipe de vendas, mas manter um modelo de trabalho presencial para seu departamento de RH.

Durante décadas, o modelo de trabalho padrão foi uma semana de trabalho de cinco dias, onde a maioria dos colaboradores trabalhava presencial. Porém, o avanço da tecnologia permitiu que muitos deles trabalhassem em casa antes mesmo da pandemia. Na verdade, um estudo de 2019 revelou que 40% das empresas sediadas nos EUA ofereciam pelo menos alguns tipos de opções de trabalho remoto e os especialistas previram que pelo menos metade dos trabalhadores do Reino Unido estavam preparados para começar a trabalhar remotamente mesmo antes da pandemia.

Agora muitas empresas ao redor do mundo se deparam com três modelos de trabalho viáveis, incluindo:

3 principais modelos de trabalho 

Embora a evolução do trabalho remoto ganhasse lentamente impulso, a pandemia global forçou até mesmo as empresas relutantes a tornar o trabalho remoto uma realidade. Agora, muitas empresas em todo o mundo enfrentam três modelos de trabalho viáveis, incluindo:

1.   modelo de trabalho no local (presencial)

Um modelo completo de trabalho presencial é aquele em que todos os colaboradores trabalham no local de trabalho durante todos os dias úteis. No entanto, o trabalho remoto pode ser possível em casos extremos, como no caso de um médico. Apesar desse nível limitado de flexibilidade, a maioria das funções do trabalhador deve ser cumprida no local.

Normalmente, espera-se que esses trabalhadores trabalhem em horários específicos definidos pelos empregadores. Algumas empresas hoje, no entanto, estão oferecendo maior flexibilidade de horários, fornecendo opções como trabalho de meio período e turnos reduzidos.

quando o modelo de trabalho presencial é a opção certa?

Muitas empresas não têm outra opção a não ser manter um modelo de trabalho local. Na verdade, para algumas empresas, a própria natureza do trabalho proíbe-as de sequer considerarem o trabalho remoto. Por exemplo, os hospitais exigem que tanto os médicos como os enfermeiros trabalhem no local, em tempo integral; as empresas de construção precisam de seus trabalhadores no canteiro de obras todos os dias; e os fabricantes exigem que seus trabalhadores e operadores de máquinas permaneçam no chão de fábrica.

Novos negócios, bem como aqueles que estão entrando em um estágio de crescimento, podem exigir um nível mais alto de colaboração do que um modelo de trabalho local oferece. É importante que os empregadores avaliem as suas necessidades e objetivos e determinem quais tarefas, se houver, podem ser realizadas remotamente ou se é necessário um modelo de trabalho no local.  

2.   modelo de trabalho remoto

Um modelo de trabalho totalmente remoto é aquele em que todos os funcionários trabalham em um local remoto. Normalmente, não há local de trabalho ou escritório principal, mas algumas empresas têm um local que usam para treinamento e reuniões de funcionários.

Na maioria dos casos, os trabalhadores têm a opção de trabalhar em qualquer local, incluindo casa, cafeteria local, espaço de trabalho compartilhado ou em trânsito. No entanto, algumas empresas exigem que seus funcionários remotos trabalhem em um local designado, como um escritório doméstico.

À medida que empregadores e empregados se preparam para um local de trabalho pós-pandemia, muitos estão divididos quanto à eficácia da continuação do trabalho remoto em tempo integral. É vital que essas empresas explorem os prós e os contras desse tipo de modelo de trabalho ao decidir quais opções são adequadas para elas.

quando o modelo de trabalho remoto é a opção certa?

De acordo com um estudo recente, apenas 11% de todos os funcionários em todo o mundo trabalham totalmente remotamente. A razão para este número relativamente pequeno é que criar um modelo de trabalho totalmente remoto não é ideal para a maioria das empresas.

 No entanto, se a natureza do trabalho dos seus colaboradores puder ser realizada remotamente e a sua empresa tiver construído uma forte plataforma de comunicação para colaboração, esse tipo de modelo de trabalho poderá permitir à sua empresa permanecer competitiva e estar preparada para um local de trabalho pós-pandemia indeterminado.

3. modelo de trabalho híbrido

A boa notícia é que os empregadores não precisam se comprometer com um modelo de trabalho totalmente presencial ou remoto. Eles podem ter o melhor dos dois mundos implementando um modelo de trabalho híbrido. Como o nome sugere, esse tipo de cronograma de trabalho envolve algum trabalho local e também remoto.

Os modelos de trabalho híbrido funcionam de duas maneiras. O primeiro tipo de modelo de trabalho híbrido permite que os funcionários trabalhem remotamente em alguns dias e venham ao local de trabalho em dias alternados. Por exemplo, um funcionário híbrido pode trabalhar dois dias em casa e três dias no escritório.

O segundo modelo híbrido permite que alguns funcionários trabalhem remotamente, enquanto outros trabalhadores devem continuar trabalhando no local. Essa é uma opção comum para empresas onde apenas algumas tarefas podem ser realizadas remotamente. Por exemplo, uma agência sem fins lucrativos pode exigir que os assistentes sociais continuem trabalhando no local para que possam se reunir com os clientes, enquanto as equipes financeiras ou de marketing podem trabalhar em casa.

quando o modelo de trabalho híbrido é a opção certa?

Uma análise aprofundada de 800 empregos diferentes realizada pela McKinsey Global revelou que 20% da força de trabalho poderia efetivamente trabalhar em casa pelo menos três dias por semana. A nossa pesquisa também revelou que 41% dos empregadores globais permitem que os seus funcionários trabalhem remotamente durante pelo menos alguns dias. Pesquisas adicionais mostram que 37% dos entrevistados podem pensar em pedir demissão caso enfrentem um aumento no horário de expediente. 

Com essas estatísticas em mente, os empregadores devem examinar atentamente todas as funções e cargos para determinar quais trabalhos podem ser concluídos remotamente e quais tarefas os trabalhadores devem realizar no local.

Prós e contras:

1- Modelo de trabalho presencial

Prós:

Há inúmeros benefícios em seguir um modelo de trabalho no local, tais como:

 

• Comunicação em tempo real:

Embora a tecnologia de comunicação tenha avançado muito nos últimos anos, ainda é difícil substituir o contato cara a cara. Embora 86% dos profissionais prefiram contatar clientes por e-mail, estudos mostram que a comunicação face a face é 34 vezes mais eficaz. Também permite a tomada de decisões instantâneas, o que pode melhorar a produtividade.

• Melhor colaboração:

Mesmo com o melhor software de reuniões virtuais, a colaboração pode ser difícil quando não é feita pessoalmente. Estudos sugerem que 93% da comunicação eficaz envolve pistas não verbais. Essas pistas podem ser facilmente ignoradas durante reuniões virtuais. Além disso, ter sua equipe em um só local permite a geração instantânea de ideias, resolução imediata de problemas e aprovações em tempo real.

• Maior nível de segurança online:

Os modelos de trabalho presenciais também garantem um nível mais alto de segurança online. Como todos os funcionários estarão usando o mesmo servidor, a empresa pode controlar a segurança de todos os dados. Este fator é particularmente importante para empresas que armazenam dados altamente sensíveis, como uma seguradora de saúde que armazena registros médicos confidenciais de seus clientes.

Contras:

Também existem várias desvantagens em manter uma força de trabalho totalmente no local, tais como:

• Pool de empregos menor:

Ao utilizar apenas um modelo de trabalho no local, sua empresa fica limitada a contratar funcionários que vivem na área, ou que estejam dispostos a se mudar para lá. Se sua empresa está sediada em uma grande cidade, esse fator pode não ser um problema. No entanto, para uma empresa localizada em uma área rural, o trabalho apenas no local pode limitar significativamente seu pool de talentos e seu potencial para construir uma força de trabalho diversificada.

• Colaboradores relutantes:

Muitos trabalhadores, especialmente aqueles que foram forçados a trabalhar remotamente durante a pandemia, estão relutantes em voltar ao ambiente de trabalho, pelo menos em tempo integral. A realidade é que muitos trabalhadores gostaram da flexibilidade do trabalho remoto e de como isso lhes permitiu manter um melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Um estudo recente até revelou que aproximadamente dois em cada cinco funcionários entrevistados considerariam mudar de emprego se fossem obrigados a voltar a um modelo de trabalho totalmente no local.

2- Modelo de trabalho remoto

Prós:

As vantagens de utilizar um modelo de trabalho remoto incluem:

Pool de talentos global:

Empresas que investem em um modelo de trabalho remoto completo podem contratar funcionários de qualquer lugar do mundo. Este fator é especialmente benéfico para empregadores que têm dificuldade em atrair e reter trabalhadores qualificados e pode permitir que as empresas construam uma força de trabalho diversificada.

• Melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal:

Algumas empresas que mantêm um modelo de trabalho remoto ainda exigem que seus funcionários estejam disponíveis durante um horário específico. Por exemplo, um agente de atendimento ao cliente remoto geralmente precisa estar disponível em determinados horários. No entanto, outros empregadores oferecem maior flexibilidade aos seus trabalhadores remotos, desde que estejam disponíveis para reuniões agendadas e mantenham uma comunicação rápida.

Isso é uma boa notícia tanto para os trabalhadores quanto para os empregadores. De acordo com o relatório 2024 do Randstad Workmonitor, aproximadamente dois em cada cinco funcionários desejam horários de trabalho flexíveis (41%) e locais de trabalho flexíveis (37%). Este fator pode ajudar os empregadores a obter uma vantagem competitiva na hora de recrutar talentos.

• Ausência de tempo de deslocamento:

Um dos melhores benefícios para os funcionários que trabalham em casa é a ausência de tempo de deslocamento, o que pode ajudá-los a economizar tanto tempo quanto dinheiro. A ausência de tempo de deslocamento também pode beneficiar o empregador, reduzindo ausências inesperadas, atrasos e fechamentos devido a condições climáticas adversas.

Contras:

As desvantagens de usar esse tipo de modelo de trabalho incluem:

• Maiores riscos de segurança:

Ao gerenciar uma equipe remota, a segurança dos seus dados online pode estar em maior risco. Como os trabalhadores remotos podem trabalhar de qualquer local, incluindo cafeterias locais e quartos de hotel, é seguro supor que nem sempre se conectam a uma rede segura. Sem as medidas de segurança adequadas, isso pode colocar sua empresa em risco de violação de dados.

• Distrações em casa:

O trabalho remoto geralmente envolve criar um escritório improvisado em casa, um ambiente suscetível a interrupções. Portanto, empresas que consideram um modelo de trabalho remoto permanente devem encorajar e apoiar os funcionários na criação de um espaço de trabalho dedicado.

• Cultura da empresa:

O trabalho remoto tem o potencial de impactar negativamente a cultura da empresa. A melhor maneira de os empregadores combaterem esse problema é investir em uma plataforma de comunicação forte que lhes permita permanecer conectados com seus trabalhadores remotos. Além disso, os empregadores precisam tomar medidas proativas para promover conexões e preservar a cultura da empresa.

3- Modelo de trabalho híbrido

Prós:

Há vários benefícios de um modelo de trabalho híbrido, tais como:

 

• Aumento da produtividade:

Um estudo recente mostrou que 34% dos empregadores entrevistados observaram um aumento na produtividade quando os funcionários trabalhavam em casa. A opção de trabalhar em casa pelo menos parte da semana de trabalho dá aos funcionários a capacidade de trabalhar remotamente com distrações limitadas, enquanto ainda têm tempo para colaborar com suas equipes quando estão no local de trabalho.

• Melhoria na satisfação no trabalho:

Nossa pesquisa mostra que os funcionários desejam um emprego que lhes permita manter um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal. Pesquisas adicionais mostram que a maioria dos trabalhadores percebe um ambiente de trabalho híbrido como o modelo de trabalho ideal. Oferecer um modelo de trabalho híbrido pode melhorar significativamente a satisfação no trabalho entre seus funcionários, o que, por sua vez, pode aumentar a produtividade, reduzir a rotatividade e melhorar a moral no local de trabalho.

• Atrair talentos de qualidade:

Manter um modelo de trabalho híbrido pode expandir seu pool de talentos para trabalhadores que podem estar dispostos a lidar com um trajeto mais longo se precisarem ir ao escritório apenas alguns dias por semana. A opção de trabalho remoto também pode ajudar sua empresa a atrair candidatos talentosos que procuram maior flexibilidade no local de trabalho.

Contras:

Embora os benefícios sejam ótimos, ainda existem algumas desvantagens no modelo híbrido, incluindo:

• Lacuna na comunicação:

Um dos maiores desafios de um modelo híbrido é garantir que todos estejam na mesma página. Com alguns funcionários trabalhando remotamente e outros no local, pode ser difícil garantir que a comunicação flua sem problemas entre todos os trabalhadores. Na verdade, os trabalhadores remotos podem começar a se sentir isolados se não forem mantidos atualizados sobre todos os assuntos relacionados ao trabalho.

• Esgotamento digital:

O trabalho remoto pode levar os funcionários a estarem disponíveis online o tempo todo, preparando o terreno para um possível esgotamento digital. Embora esse tipo de esgotamento possa ocorrer também no escritório, a principal fonte de trabalho de um trabalhador remoto é online. Adicione o número de reuniões virtuais e sessões de colaboração em equipe que os trabalhadores remotos lidam diariamente, e é fácil ver como o esgotamento pode se instalar rapidamente.

• Novo design de local de trabalho:

Criar um modelo híbrido permanente não acontecerá da noite para o dia. Sua equipe não apenas terá que reavaliar as tarefas do trabalho e os horários de trabalho, mas você também pode precisar redesenhar o local de trabalho físico. Com menos trabalhadores no local todos os dias, você pode precisar reestruturar o espaço do escritório e desenvolver mais áreas para colaboração e encontros.

Embora o trabalho remoto possa ter sido uma necessidade durante a pandemia, os empregadores precisarão determinar se esse modelo de trabalho ainda é o arranjo mais eficaz para seus trabalhadores, ou se uma mudança na forma como seus funcionários trabalham é necessária.

Para ajudá-lo a tomar a decisão certa, criamos um infográfico detalhado dos três principais modelos de trabalho.