previsões para o ambiente de trabalho em 2024: ambições dos trabalhadores, foco na flexibilidade e habilidades em IA

O ano de 2023 foi um período de transição para o mundo do trabalho. Os mercados globais estão turbulentos, mas a escassez de talentos persiste, e a necessidade de profissionais qualificados está em crescimento. Reforçando isso, nossos clientes nos informam que atrair e reter as pessoas certas se tornou maior prioridade do que nunca.

Ao mesmo tempo, as expectativas em relação aos talentos mudaram. Eles desejam mais do que um salário, concentrando-se em oportunidades de aprendizado, um senso de pertencimento e equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Para manter uma vantagem competitiva, os empregadores precisam intensificar seus esforços para atender às demandas dos profissionais e compreender o que os motiva, já que pode não ser o que estão acostumados.

A mudança nas expectativas dos talentos destaca a necessidade de os empregadores se adaptarem, proporcionando um ambiente que vá além do salário e inclua oportunidades de aprendizado, senso de pertencimento e equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Isso se torna crucial para manter uma vantagem competitiva e atrair os profissionais certos para as equipes.

Por exemplo, nos últimos anos, observamos que a flexibilidade e o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal tiveram maior relevância para os colaboradores. Em 2024, é provável que essa tendência continue e se alinhe às expectativas salariais.

À medida que entramos em 2024, diversas tendências importantes estão destinadas a dominar e impactar o mercado de trabalho. A inteligência artificial alcançará novos patamares e os papéis continuarão a evoluir, por exemplo. Tudo isso ocorre em meio à incerteza econômica global e conflitos geopolíticos. Abaixo, compartilho algumas das minhas previsões sobre o que está por vir no mundo corporativo e como as empresas precisarão lidar com isso.

1. A inteligência artificial irá impactar o trabalho de maneiras que ainda não imaginamos.

Se houve uma tendência que capturou a atenção mundial este ano, foi a inteligência artificial. O ano de 2023 foi quando a IA se tornou amplamente aceita.

Em 2024, as discussões sobre a segurança da tecnologia continuarão, com os governos prestes a introduzir regulamentações para a inteligência artificial, enquanto as empresas aceleram seus planos e estratégias de IA. Estimativas do Fórum Econômico Mundial sugerem que as novas tecnologias poderiam realizar até 48% de todas as tarefas até 2025.

Acredito que a tecnologia irá impactar o mundo do trabalho de maneiras que ainda não imaginamos, e em breve começaremos a ver mais dos benefícios da IA na força de trabalho. Assim como em outras revoluções tecnológicas, ela trará mudanças, mas também oportunidades de crescimento. Na Índia, por exemplo, a taxa de vagas de emprego para talentos seniores em IA e automação é aproximadamente quatro vezes maior do que para o cluster de habilidades geral.

Um dos benefícios da IA será aliviar o impacto da escassez de talentos. Aumentar o uso da IA para capacitar os trabalhadores pode ajudar a impulsionar a produtividade e eficiência, além de preencher cargos difíceis de contratar, ao mesmo tempo em que aumenta a inovação.

Também veremos empresas começarem a investir significativamente em oportunidades de aprendizado e desenvolvimento em IA. Na verdade, um estudo recente da Randstad revelou que quase um quarto dos entrevistados (22%) afirmou que desejava apoio em aprendizado e desenvolvimento para usar a IA, mas apenas 13% relataram tê-lo recebido nos últimos 12 meses.

2. Algumas funções operacionais continuarão a diminuir em prol de posições altamente qualificadas.

A inovação e o avanço da inteligência artificial e de outras tecnologias de ponta, sem dúvida, mudarão a forma da força de trabalho. Elas gerarão novos empregos, e é provável que o aumento da automação remova completamente algumas funções do mercado de trabalho.

Isso significa que, nos próximos anos, em alguns casos, veremos uma grande mudança de funções operacionais de colarinho azul para posições mais altamente qualificadas. Isso pode ser acelerado pelo aumento da contratação com base em habilidades. O Fórum Econômico Mundial projeta que o crescimento de empregos em grande escala é impulsionado pela tecnologia, pela digitalização e pela sustentabilidade - daí as funções como especialistas em IA e aprendizado de máquina ocuparem o primeiro lugar na lista das funções de crescimento mais rápido.

Eu vejo isso como um impacto positivo para a força de trabalho, pois os talentos terão mais tempo livre para realizar tarefas administrativas ou repetitivas para se concentrar nos aspectos de relacionamento de suas funções, incluindo a gestão de diversas regulamentações. Isso também abre espaço para as pessoas explorarem carreiras mais interessantes e gratificantes.

3. O suporte especializado será crucial para navegar no mundo em constante mudança do trabalho.

Neste momento, o talento está escasso, e as habilidades em alta demanda estão se tornando mais difíceis de encontrar. Isso está gerando uma demanda crescente de nossos clientes, que vão desde pequenas e médias empresas locais até as maiores empresas do mundo. As mudanças profundas que estão ocorrendo no mercado de trabalho atualmente exigem conjuntos específicos de habilidades e parceiros de talentos especializados.

Todos os nossos clientes buscam a mesma coisa. Eles desejam serviços e soluções que os ajudem a enfrentar grandes desafios relacionados ao talento, como flexibilidade, agilidade e uma pipeline sustentável de talentos com as habilidades certas.

4. A flexibilidade com intencionalidade está configurada para atender às demandas de talento.

Em 2023, testemunhamos o aumento das tensões entre os talentos e os empregadores relacionadas ao trabalho flexível. O polêmico debate sobre o "retorno ao escritório" emergiu como o ponto central dessa tensão.

À medida que muitos trabalhadores passaram a considerar o trabalho híbrido como  norma e fizeram mudanças em suas vidas com essa crença em mente, as empresas tiveram dificuldade em encontrar o arranjo ideal para sua força de trabalho. Isso se deve à preocupação central dos CEOs com a produtividade, pois alguns líderes acreditam que o trabalho remoto pode levar à diminuição da inovação. Alguns acreditam que, para os trabalhadores mais jovens, estar no escritório pode ajudá-los a aprender e crescer no início de suas carreiras.

Por outro lado, o trabalho remoto abriu as portas para um pool de talentos global e mais diversificado, além de facilitar o potencial de economia de custos de mão de obra e instalações, uma vez que os empregadores podem contratar por salários mais baixos e operar com menos escritórios. Também permitiu que os trabalhadores alcançassem um equilíbrio entre trabalho e vida pessoal que desejavam há muito tempo. Para muitos, isso se tornou algo não negociável. 

Estou confiante de que a demanda pelo trabalho flexível não mostrará sinais de desaceleração em 2024. Isso significa que os empregadores devem procurar entender melhor por que a flexibilidade é tão importante para o talento. O foco também deve estar em como a flexibilidade é executada, reconhecendo que ela significa coisas diferentes para pessoas diferentes.

Acredito que os empregadores com políticas baseadas na flexibilidade com intencionalidade provavelmente se destacarão como os mais eficazes e populares. Isso é alcançado ao abordar as necessidades da força de trabalho de uma maneira que também promova a cultura, o desempenho e o envolvimento. Fazer isso posiciona as empresas não apenas para ter sucesso, mas também para se destacar como um empregador de escolha.

5. Os líderes abraçarão a equidade no ambiente de trabalho.

Este ano, a escassez de talentos garantiu que a equidade seja um imperativo estratégico para as empresas. No entanto, a realidade é que vimos comunidades subentendidas continuarem a ter acesso limitado ao mercado de trabalho, à educação e ao aprimoramento de habilidades, deixando de lado grande parte dos talentos em potencial. 

Durante um período de intensa escassez de talentos, isso não é suficiente. Nossas percepções da Randstad mostram, por exemplo, que entre as habilidades mais procuradas, o julgamento ético é quatro vezes mais desafiador de encontrar do que as habilidades de resolução de problemas.

Se quisermos atrair os melhores talentos para os nossos clientes, precisamos olhar para todos os grupos de talentos, não apenas alguns. Em 2024, temos que garantir que criemos um campo de jogo nivelado, onde todo talento seja tratado de maneira equitativa. Não é apenas a coisa certa a priorizar no ano que vem - é bom para os negócios.

Prevejo que no próximo ano os líderes abraçarão ainda mais a equidade no local de trabalho para desbloquear resultados melhores para indivíduos e organizações. Além de abrir novos grupos de talentos, a equidade no local de trabalho também pode levar a uma força de trabalho mais inovadora, eficaz e produtiva. Quando todos se sentem pertencentes e têm oportunidades iguais, podem contribuir com suas perspectivas e ideias únicas, resultando em melhores resultados para a organização. 

Também podemos esperar um aumento nos colaboradores querendo que os empregadores estejam alinhados com seus valores e tomem ações decisivas em questões que lhes são importantes, como diversidade e inclusão.

Ao entrarmos no próximo ano, podemos esperar que os mercados globais continuem turbulentos. Ao mesmo tempo, a necessidade de bons talentos continuará a crescer, e as motivações dos colaboradores continuarão a evoluir. Os líderes bem-sucedidos serão aqueles que realmente entendem as prioridades e expectativas de seus funcionários. Isso ajudará as empresas a navegar e responder às tendências emergentes em constante mudança, mitigando os efeitos negativos delas.

Quer ter acesso a conteúdos como este? Inscreva-se em nossa newsletter e atualize-se mensalmente!