Um trabalho vai além de cumprir uma jornada de oito horas realizando tarefas rotineiras. Ele deve ser uma oportunidade para o desenvolvimento contínuo de habilidades, promovendo a motivação, o engajamento e a retenção dos colaboradores. Isso é possível quando há uma política de treinamento interno estruturada e voltada para o crescimento profissional.
1.como implementar um programa de treinamento interno eficaz?
O treinamento interno é uma responsabilidade central do departamento de recursos humanos, com o objetivo de impulsionar o desenvolvimento de novas habilidades e aprimorar o desempenho profissional dos colaboradores. Para aqueles que estão ingressando na empresa, é essencial implementar um programa específico que aborde conhecimentos técnicos e culturais relevantes. No entanto, a capacitação não deve se limitar aos novos integrantes; programas contínuos de treinamento também são fundamentais para os colaboradores mais experientes, promovendo atualização e crescimento ao longo de suas carreiras.
Dessa maneira, é possível promover tanto o aperfeiçoamento de competências (upskilling) quanto a requalificação (reskilling), permitindo que os colaboradores aprimorem a execução de suas tarefas habituais ou adquiram novas habilidades, expandindo seu potencial na empresa. O treinamento aumenta o comprometimento e o senso de pertencimento, além de proporcionar à empresa a oportunidade de aproveitar e otimizar o potencial de cada profissional.
Um plano de treinamento interno está alinhado ao conceito de plano de carreira, uma prática cada vez mais adotada pelas empresas mais competitivas. O objetivo é integrar os melhores colaboradores em um processo contínuo de aprendizado, oferecendo conhecimentos relacionados à empresa que, ao mesmo tempo, estimulam o pleno desenvolvimento do potencial de cada profissional.
Cada empresa pode desenvolver diversos programas de capacitação profissional, adaptados aos diferentes tipos de treinamento que serão apresentados a seguir.
2. benefícios do treinamento interno para colaboradores e empresas
Também conhecidos como capacitação profissional, os planos de treinamento nas empresas proporcionam uma variedade de benefícios, tanto para os colaboradores quanto para a organização, como:
- Aquisição de novas habilidades. Isso valoriza cada colaborador e potencializa o desempenho da empresa como um todo.
- Motivação. O treinamento é visto pelo colaborador como um benefício que aumenta sua confiança, reconhecimento e capacidade de executar tarefas antes desafiadoras ou realizadas com insegurança. Em uma editora, por exemplo, um profissional que aprende a usar um programa de layout passa a trabalhar diretamente em seus próprios documentos, reduzindo a dependência do designer e ganhando mais autonomia no dia a dia.
- Transformação interna. Quando o treinamento é realizado internamente, conduzido por membros da própria empresa, ocorre um processo de evolução significativo. Os instrutores, por estarem familiarizados com a cultura organizacional e os desafios específicos do negócio, conseguem adaptar o conteúdo às necessidades dos colaboradores, promovendo engajamento e motivação de forma mais eficaz.
- Coesão no trabalho. O treinamento, seja interno ou externo, proporciona excelentes oportunidades para que os colaboradores de uma empresa interajam de maneira diferente do habitual e também pode servir como uma experiência de fortalecimento da equipe.
- Quebra da rotina. Os treinamentos são realizados em dias e horários específicos durante o expediente de trabalho, tornando esse tempo mais descontraído. Isso é certamente positivo, pois contribui para sair da rotina e criar uma jornada de trabalho mais agradável, diversificada e estimulante.
3. como medir os resultados do treinamento interno
Uma vez implementadas as propostas de treinamento, os empregadores devem avaliar se a oferta será bem recebida pelos colaboradores, se os conteúdos estão sendo assimilados adequadamente e se poderão ser aplicados nos processos diários da empresa.
O sucesso das políticas de treinamento é medido pela qualificação efetiva alcançada. Além disso, esses programas de capacitação geram novas oportunidades à medida que a digitalização da empresa avança, com conteúdos voltados para esse tema. Isso fortalece a organização, tornando-a mais dinâmica e preparada para enfrentar os desafios presentes e futuros.
Outro aspecto importante é aproveitar o treinamento por meio de programas digitais, também conhecidos como aprendizado on-line (e-learning), uma vez que esse tipo de aprendizagem digital pode reduzir entre 25% e 60% do tempo necessário para alcançar um processo de aprendizagem eficaz.
Também será necessário avaliar a opinião dos colaboradores, por meio de pesquisas e entrevistas, para mensurar o grau de satisfação após a experiência de treinamento. Recomenda-se avaliar se as sessões foram personalizadas adequadamente e utilizar a métrica Net Promoter Score (NPS) durante todo o ciclo de aprendizagem, a fim de garantir que os treinamentos estejam sendo conduzidos pelos canais que mais interessam à empresa.
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