por que os empregadores não precisam temer o avanço da IA no processo de recrutamento.

Nos últimos anos, o surgimento de ferramentas de inteligência artificial (IA) poderosas e mais acessíveis teve um enorme impacto na vida pessoal e profissional das pessoas. Os recrutadores estão utilizando IA generativa para aperfeiçoar as informações divulgadas em suas vagas de emprego, os candidatos para aprimorar suas candidaturas e as empresas estão descobrindo como utilizar a tecnologia para otimizar e automatizar os fluxos de trabalho existentes.

Historicamente, as pessoas sempre temeram ser substituídas pela tecnologia mediante o surgimento de novas ferramentas poderosas, como a IA moderna. Desta forma, o que pensam os profissionais de hoje?

Segundo os resultados do nosso estudo Workmonitor de 2024, os profissionais estão animados com o potencial da IA. Com base nas respostas dos 27 mil profissionais entrevistados em todo o mundo, as pessoas estão animadas e curiosas para trabalhar com a IA. Para os empregadores, parece que a prioridade não é convencer os colaboradores dos benefícios da IA, mas garantir que obtenham o conhecimento necessário sobre a tecnologia. 

Na última pesquisa, 72% dos entrevistados disseram que o treinamento e o desenvolvimento eram importantes para sua carreira, e a IA ficou em primeiro lugar como a principal habilidade que desejavam desenvolver, sendo que 29% a consideraram como prioridade. No ano anterior, a IA era a terceira habilidade mais procurada, demonstrando uma grande mudança nas preferências em pouco tempo.

O estudo Workmonitor 2023 trouxe mais evidências sobre essa atitude positiva. A maioria dos entrevistados (52%) disse acreditar que a IA pode contribuir para o progresso de sua própria carreira e oportunidades de promoção, não sendo uma ameaça de substituição no trabalho.

No entanto, a disparidade entre as preferências dos profissionais e a realidade na qual estão inseridos é grande. Embora quase três quartos dos entrevistados na pesquisa de 2024 tenham afirmado que o treinamento é importante e 36% nem sequer aceitariam um emprego que não o oferecesse, apenas 52% disseram que estavam sendo auxiliados pelos seus empregadores a desenvolver habilidades de trabalho futuras. E treinamentos voltados ao uso da IA ainda parecem raros. Na pesquisa de 2023, apenas 13% dos entrevistados receberam treinamento sobre IA no ano passado.

O medo do desemprego em massa é comum quando novas tecnologias chegam ao mercado. Conforme destacado neste artigo da MIT Technology Review, todos os avanços tecnológicos do século 20 foram acompanhados por preocupações sobre a obsolescência por parte dos trabalhadores. Os atuais processos nas empresas mudarão, isso é fato. Um relatório de 2023 do Fórum Econômico Mundial informou que a maioria das empresas planeja acelerar a automação em um futuro próximo. No entanto, esses empregadores também planejam eliminar funções em declínio e atribuir aos profissionais funções em crescimento.

Os avanços da IA não vão tornar os humanos obsoletos. Mesmo assim, é fundamental que os empregadores se preparem para a transição que envolve iniciar o uso da IA: treinamento, governança e experimentação são necessários para que todo o potencial da tecnologia seja aproveitado.

qual é o potencial da IA no recrutamento?

É provável que um dos principais fatores que contribuem para a atitude positiva em relação à IA sejam as aplicações que aumentam a eficiência das tarefas. Em vez de tornar as pessoas desnecessárias, muitos profissionais acreditam que a IA poderá ajudá-las a otimizar tarefas repetitivas e desenvolver ideias criativas. No processo de recrutamento, esses usos incluem:

• Automatizar interações rotineiras com candidatos, como triagem, agendamento de entrevistas e outras tarefas que envolvem o engajamento de candidatos. O desempenho avançado das atuais ferramentas de IA possibilita a criação de chatbots muito mais eficazes do que os antigos, que frequentemente falhavam em interagir adequadamente, irritando candidatos e gerando opiniões negativas.
• Criar descrições de cargo atrativas. A IA generativa é capaz de transformar informações básicas sobre um cargo em uma descrição de cargo atrativa, adaptada ao público. Isso tem o poder de fazer realmente a diferença na busca por talentos. De acordo com uma pesquisa realizada pela plataforma de empregos The Muse, 55% dos candidatos consideram a descrição do cargo um indicador útil para saber se o emprego será adequado. 
• Interpretar as candidaturas. Ferramentas modernas de IA baseadas em grandes modelos de linguagem (LLMs) são capazes de compreender o verdadeiro significado de um texto com muito mais eficácia do que as ferramentas padrão, proporcionando mais precisão no processo de selecionar candidatos e permitindo melhores correspondências entre o profissional e a vaga. Dessa forma, ferramentas de IA utilizadas para contratação podem evitar problemas com pesquisas de palavras-chave típicas que normalmente excluem bons candidatos que simplesmente não utilizaram as palavras-chave certas em suas candidaturas.

O recrutamento é uma atividade focada nas pessoas e o toque humano sempre será necessário. Contudo, quando os recrutadores humanos interagem com a IA, eles se tornam mais eficientes e isso ajuda a tomar melhores decisões.

qual é o próximo passo para os empregadores?

Nossos estudos demonstraram que os profissionais têm pressa em começar a integrar com ferramentas de IA no dia a dia. Agora, a pressão recai sobre os empregadores, que precisam se adaptar. Veja três recomendações principais para as empresas que desejam começar a experimentar os benefícios da IA:

• Busque compreender os benefícios da IA, mas também se informe sobre as possíveis desvantagens, como o viés algorítmico e as formas de discriminação que a IA pode permitir.
• Desenvolva diretrizes e políticas internas sobre a IA, abordando o uso ético na organização e exigindo seu uso com responsabilidade.
• Garanta a existência de supervisão humana sempre que a IA for utilizada nos processos da empresa.

As empresas que seguirem essas recomendações conseguirão aproveitar os benefícios em termos de criatividade e produtividade que a IA proporciona e promoverão uma cultura de uso responsável e ético da IA.

saiba mais sobre o potencial da IA no recrutamento

Para obter mais informações sobre o possível impacto da IA no processo de recrutamento, as atitudes dos profissionais em relação à tecnologia e nossas recomendações para talentos e reguladores na era da IA, clique abaixo para baixar a nossa apresentação 'O mercado de trabalho e a IA: ameaça ou oportunidade?'. 

Trata-se de uma versão resumida do nosso relatório completo e fornece informações sobre os efeitos da IA no processo de recrutamento de uma forma fácil de compreender.