como o aperfeiçoamento das habilidades e a requalificação podem preparar seu negócio para o sucesso futuro.

No atual cenário corporativo em constante mudança, é importante que as empresas preparem os seus funcionários a fim de manter a competitividade e enfrentar os desafios do futuro. O aperfeiçoamento das habilidades e a requalificação podem ajudar os funcionários atuais a se adaptar a novas tecnologias ou a mercados de trabalho em mudança,  podendo aumentar a produtividade e a retenção de funcionários.

Com a Quarta Revolução Industrial, o Fórum Econômico Mundial projeta que aproximadamente 1 bilhão de empregos serão provavelmente transformados pela tecnologia na próxima década. Ao mesmo tempo, as mudanças econômicas e demográficas estão pressionando ainda mais os trabalhadores a se adaptarem aos empregos do futuro.

Sendo assim, o que sua empresa pode fazer para se manter atualizada nessa era de rápidas transformações? Uma possível abordagem é focar no aperfeiçoamento de habilidades e na requalificação. Isto permite que você transforme as habilidades dos seus funcionários sem a necessidade de contratação, o que coloca você em uma posição melhor para enfrentar os desafios dos negócios de hoje.

O que é aperfeiçoamento de habilidades?

Melhorar as habilidades de cada trabalhador para complementar as novas facetas do seu trabalho atual é uma definição relativamente simples de aperfeiçoamento. Isto envolve treinar as pessoas ao mesmo tempo em que elas são mantidas nas mesmas funções. 

Embora esta definição pareça ser uma descrição simples, o aperfeiçoamento das habilidades deve ser adaptado às necessidades futuras da empresa e, de modo geral, exige tempo e orçamento adicionais. Para ter sucesso, um programa de aperfeiçoamento das habilidades deve considerar os seguintes pontos:

• áreas de alta prioridade do negócio
• identificação de lacunas de habilidades nas áreas acima
• estabelecimento de metas mensuráveis para o programa
• aprovação de orçamento
• formas de capacitar e envolver os funcionários e garantir a cooperação da gerência

Tenha em mente que seu modelo de negócios deve apoiar as novas habilidades. Portanto, os gestores e os diretores devem ser capazes de prever onde o negócio estará em 5 anos e quais avanços exigirão o aperfeiçoamento das habilidades, que, quando feito corretamente, proporciona várias vantagens, tanto para o empregador quanto para o funcionário.

Benefícios do aperfeiçoamento das habilidades para o funcionário

• Os funcionários devidamente treinados terão mais confiança e satisfação nos seus trabalhos
• Os funcionários que sentem que a empresa está trabalhando com eles para mantê-los empregados terão menos estresse e razões para procurar outro emprego
• Haverá mais oportunidades de crescimento dentro da empresa, que constitui uma meta de 40% dos funcionários entrevistados no estudo Workmonitor da Randstad, publicado em 2023

Benefícios do aperfeiçoamento das habilidades para o empregador

• O investimento em funcionários promove uma cultura corporativa que incentiva a retenção de funcionários e atrai candidatos valiosos
• O aperfeiçoamento das habilidades permite que as empresas sigam novos caminhos e assumam novos projetos ao mesmo tempo em que reduz o custo de recrutamento
• A produtividade aumenta em razão da melhoria das habilidades e da confiança dos funcionários.

O que é requalificação?

Ensinar uma nova habilidade a um funcionário atual cujo emprego se tornou obsoleto é um excelente exemplo de requalificação. À medida que a tecnologia e os cenários digitais se transformam, alguns trabalhos tornam-se menos relevantes enquanto outros tornam-se essenciais repentinamente. Por exemplo, de acordo com as tendências do setor trabalhista dos Estados Unidos monitoradas pelo Fórum Econômico Mundial, a demanda por funcionários nas funções listadas a seguir diminuiu durante a última década: 

• operadores de computador
• assistentes de administração
• arquivistas
• assistentes de inserção de dados
• atendentes telefônicos
• agentes de telemarketing

Por outro lado, as tecnologias que observarão o mais alto nível de adesão comercial, bem como a necessidade de trabalhadores qualificados até 2025, incluem:

• computação em nuvem
• análise de big data
• internet das coisas e dispositivos conectados
• criptografia e segurança cibernética
• inteligência artificial

A contratação de pessoas suficientemente qualificadas e capazes de trabalhar em áreas que vêm se destacando nos últimos anos será um desafio para algumas empresas em razão da escassez de talentos e das lacunas nas habilidades necessárias.

Uma maneira de contornar isso é implementar uma política de requalificação. Se você tem funcionários talentosos que trabalham para você, mas a sua área de especialização está se tornando menos relevante, você não precisa esperar até que eles se tornem obsoletos, deixar que vão embora e contratar um novo funcionário. Em vez disso, você pode requalificar os funcionários existentes e alocar os seus talentos para que tenham utilidade em outra área.

Por exemplo, se você tiver funcionários de TI que trabalham com sistemas de legado, que em breve serão eliminados, a requalificação desses funcionários para se especializarem em áreas como, por exemplo, a computação em nuvem e segurança cibernética irá preparar sua empresa para o futuro, ao mesmo tempo em que ajudará os seus funcionários no seu crescimento e desenvolvimento pessoal.

Uma política sólida de requalificação também garante que um funcionário com boa ética de trabalho ou habilidades interpessoais incríveis continue na empresa. A responsabilidade de identificar possíveis candidatos à requalificação para proporcionar o melhor resultado para sua empresa faz parte do trabalho de cooperação do RH e da gerência.

Requalificação do ponto de vista do funcionário

• Há menos estresse mental quando os trabalhadores não têm medo de serem demitidos por não se sentirem úteis
• O trabalho proporciona um novo compromisso e menos tédio, o que é especialmente relevante para os funcionários a longo prazo
• A oferta de novas oportunidades na empresa traz mais confiança e, às vezes, maior remuneração

Requalificação do ponto de vista do empregador

• Você adquire uma melhor gestão de talentos ao reter bons funcionários e atrair novos candidatos qualificados
• Seu grupo de candidatos terá maior potencial em função de um ambiente de RH dinâmico
• Na maioria dos casos, você economizará dinheiro ao fazer a requalificação, comparando com a substituição de um funcionário estabelecido

Aperfeiçoamento de habilidades vs. requalificação

Se você revisar as definições de aperfeiçoamento das habilidades e requalificação acima, você notará que a diferença entre os dois termos está na obsolescência ou na transformação do trabalho. Portanto, um funcionário que precisa atualizar suas habilidades digitais para usar mais efetivamente o software em seu trabalho cotidiano, é diferente de um funcionário que está aprendendo um trabalho completamente novo, bem como as habilidades para realizá-lo.

Dessa forma, na maioria dos casos, é benéfico para a liderança criar caminhos separados para o crescimento dos funcionários. Entretanto, há momentos em que o desenvolvimento de habilidades se sobrepõe. Considere os seguintes cenários:

• A empresa A fará uma transição da gestão de documentos para um formato totalmente digital. Como resultado, todos os funcionários precisarão aperfeiçoar as suas habilidades para aprender a usar o sistema
• A empresa B acrescentará um novo departamento às suas instalações de produção. Diversos funcionários de longo prazo serão transferidos para o novo departamento  e serão requalificados para o novo produto e equipamentos relacionados.
• A empresa C abrirá uma nova instalação em outra área. Ao aperfeiçoar as habilidades dos funcionários em modalidade virtual para fazer a interface, a realocação e requalificação dos funcionários com potencial gerencial, a empresa poderá iniciar o projeto com uma equipe-base de trabalhadores confiáveis.

Os programas de desenvolvimento de aperfeiçoamento de habilidades e requalificação oferecem aos empregadores formas de proteger sua força de trabalho para as próximas décadas. Descubra como investir em seu talento com nosso mini guia.

Programas de sucesso: exemplos de aperfeiçoamento de habilidades e requalificação

Você encontrará muitos exemplos no mundo real de empresas que estão incorporando os fenômenos de aperfeiçoamento de habilidades e requalificação. Embora cada modelo de negócios seja diferente, todos eles têm alguns pontos em comum.

• Os funcionários devem receber as ferramentas adequadas para ter sucesso na nova missão, quer se trate de um aperfeiçoamento das habilidades ou de uma requalificação. Não se deve colocar todo o fardo sobre o funcionário. O sucesso deverá ser compartilhado.
• Deve haver uma comunicação aberta entre a diretoria e os funcionários para ajudar a evitar a ansiedade e a perda de controle que os trabalhadores muitas vezes sentem quando são forçados a mudar.
• No final das contas, para que o treinamento de aperfeiçoamento das habilidades ou de requalificação seja bem-sucedido, os funcionários devem se sentir confiantes no desempenho de suas novas funções e não sentir que todo o processo trouxe mais trabalho.

Grupo Volkswagen

A empresa alemã participou de uma pesquisa que durou 18 meses para determinar como as próximas transformações na indústria automobilística irão afetar o índice de emprego. Embora se estime que o movimento em direção à mobilidade elétrica até 2030 reduza o índice de emprego em determinados setores, a empresa espera que outras áreas de produção cresçam.

A Volkswagen está dedicando recursos ao aperfeiçoamento de habilidades e requalificação de funcionários para reduzir a perda de empregos e criar um método de produção econômico para novas tecnologias. Uma dessas áreas é a fabricação de células de bateria, que podem substituir alguns elementos de produção antigos, proporcionando novas oportunidades (requalificação) para os trabalhadores em pesquisa e desenvolvimento e montagem. Além disso, o aperfeiçoamento digital será necessário à medida que a empresa avança para um processo de armazenamento focado no computador.

BP PLC

Quando a BP iniciou uma transformação em toda a empresa atacadista, rumo à energia integrada e ao desenvolvimento de novas soluções energéticas, percebeu que a transformação digital também era necessária, o que gerou uma grande demanda de trabalhadores com habilidades aperfeiçoadas e requalificados em vários setores. Por exemplo, em vez de contratar novos engenheiros de software, os funcionários atuais foram treinados em armazenamento de dados baseado em nuvem para obter a certificação do AWS.

Felizmente, a liderança da empresa estava preparada para apoiar o esforço e conseguiu assegurar que os processos e fundos estivessem ativos para manter os funcionários engajados durante o treinamento. 

Nestlé

Uma das maneiras pelas quais a Nestlé mantém seu lugar como uma empresa da Fortune Global 500 é com o seu grande respeito e apoio aos funcionários. A empresa oferece treinamento e mentoria para os funcionários por meio de cursos internos e externos e, como resultado da COVID-19, o catálogo de treinamento foi digitalizado para que pudesse ser acessado virtualmente.

A Nestlé tem parcerias com várias organizações para ajudar a garantir que as necessidades dos jovens trabalhadores e daqueles em risco de desemprego sejam atendidas, e que o talento possa ser realizado em todo o seu potencial.

• Reskilling 4 Employment é um grupo de reflexão composto por CEOs de diversas seções das empresas tecnológicas e indústrias da Europa e tem como o objetivo promover a requalificação e o aperfeiçoamento de habilidades para atender à demanda dos empregadores de hoje
• O programa Nestlé Needs YOUth ajuda os jovens por meio de treinamento, aprendizagem, estágios e acesso ao conhecimento

Além disso, a empresa que pensa no futuro está lançando o treinamento de RV, garantindo que habilidades valiosas de segurança e elaboração de cenários sejam acessíveis a todos os seus funcionários, independentemente da localização ou alfabetização.

AXA

A AXA, uma seguradora líder e grupo de gestão de ativos, defende a responsabilidade ambiental e, para promover essa missão, solicitou o apoio total dos funcionários. O desafio da AXA é melhorar a compreensão, a promoção e a vivência de um estilo de vida consciente do clima. A Academia do Clima da empresa treina os funcionários na tomada de decisões de investimento que impactam positivamente os princípios ambientais, sociais e de governança.

Após receber o treinamento, os funcionários da AXA transmitem seus conhecimentos aos clientes, o que solidifica ainda mais o objetivo da empresa de investir responsavelmente para o futuro. Além disso, por meio da conscientização climática por parte dos funcionários, a empresa assegura o sucesso contínuo do seu objetivo de expandir os investimentos ecologicamente sustentáveis.

Grupo Campari

A empresa de bebida italiana, Campari, oferece aos funcionários diversos caminhos para o aperfeiçoamento de habilidades e requalificação. As suas academias oferecem treinamentos voltados para funções específicas dentro da empresa ou podem requalificar um funcionário atual para uma nova função. Além disso, o Centro de Desenvolvimento do Grupo Campari é um programa de treinamento de requalificação em que os funcionários podem aprender responsabilidades de liderança e administração.

As empresas de hoje devem estar preparadas para desafios imprevistos, pois o mundo parece estar mudando mais rápido do que nunca. Preservar os nossos funcionários por meio de aperfeiçoamento de habilidades e requalificação pode ser parte da solução para a escassez mundial de mão de obra e de habilidades. Como mostram os exemplos acima, trabalhar o que temos e transformá-lo em algo melhor é algo que ainda faz sentido hoje.