Ao entrevistar candidatos para um cargo de tecnologia, talvez pareça mais fácil focar em suas habilidades e qualificações técnicas e mais difícil avaliar o que os tornam aptos (ou não!) para a função.
Porém, ao conversar com candidatos com históricos e qualificações similares, talvez seja útil fazer perguntas focadas em suas habilidades mais sensíveis – como comunicação, solução de problemas e empatia.
Mas por que? Como você já deve saber, as equipes de TI e novas tecnologias são uma parte fundamental de qualquer empresa: elas fornecem os sistemas e as ferramentas que permitem que os funcionários trabalhem de maneira eficaz, contribuindo, ao mesmo tempo, para que as organizações comuniquem os principais aspectos de seus negócios.
Além disso, a área de TI costuma colaborar com quase todos os departamentos de uma empresa, de contabilidade e marketing a RH e operações. Isso significa que, para serem realmente bem-sucedidos em um papel, os candidatos da área de tecnologia devem ser capazes de demonstrar ter habilidades que vão muito além do aspecto meramente técnico.
Para apoiar os gerentes de contratação, listamos 5 perguntas fundamentais que podem ser feitas em uma entrevista para concentrar naquelas habilidades “sensíveis”:
- Fale sobre um problema que enfrentou no trabalho e como o solucionou.
- Uma parte interessada mudou os requisitos do seu projeto no último minuto. Como você lidaria com isso?
- Dê um exemplo de quando você explicou um processo, um conceito ou um problema técnico para alguém sem nenhuma formação técnica.
- Dê um exemplo de quando trabalhou bem com um colega fora da sua equipe.
- Como você organiza seu tempo para entregar os resultados tangíveis de um projeto?
fale sobre um problema que enfrentou no trabalho e como o solucionou
Esta proposição foca em uma habilidade-chave para um trabalhador da área tecnológica: solução de problemas.
Os profissionais mais bem-sucedidos costumam ser aqueles capazes de identificar problemas rapidamente e conceber soluções eficazes para solucioná-los. Em vez de focar nas habilidades necessárias para resolver determinado problema, essa questão analisa como o entrevistado administrou o processo para solucioná-lo.
Este tópico deve permitir que os candidatos da área de tecnologia expliquem como trabalharam com outros membros da equipe, como garantiram que tivessem compreendido o problema e como contribuíram pessoalmente para encontrar uma solução.
uma parte interessada mudou os requisitos do seu projeto no último minuto. como você lidaria com isso?
Ao fazer uma pergunta como esta, você estará focando na comunicação e na construção de relacionamentos. Lidar com requisitos que mudam regularmente é um importante desafio que muitos candidatos da área tecnológica têm de enfrentar.
As respostas dos entrevistados devem demonstrar como lidam com mudanças, se comunicam com os outros e como potencialmente negociam as condições da mudança.
Se os candidatos estiverem no início da carreira e não tiverem tanta experiência, a pergunta também poderá ser feita com relação a outros papéis ou projetos universitários.
dê um exemplo de quando explicou um processo, um conceito ou um problema técnico para alguém sem nenhuma formação técnica.
Vamos encarar a realidade: ao trabalhar na área de TI, você certamente encontrará momentos nos quais terá de explicar algo complexo de forma que todos possam compreender.
Este tópico explora não apenas as habilidades de comunicação, mas a capacidade dos candidatos da área de tecnologia de ajudar os outros a compreender processos e abordagens que talvez sejam úteis para eles.
Ao não especificar quem é esse “alguém sem nenhuma formação técnica”, você abrirá a pergunta para algumas respostas interessantes – os entrevistados poderão optar por dedicar atenção aos membros de sua família ou a seus amigos, por exemplo.
Esta proposição também deve permitir que o entrevistado demonstre suas habilidades técnicas e como poderá aplicar seus conhecimentos teóricos para transformá-los em insights práticos.
dê um exemplo de quando trabalhou bem com um colega fora da sua equipe.
Este tópico permitirá que você analise mais profundamente se o candidato da área de tecnologia compreende o papel decisivo que a equipe de TI exerce na empresa de forma geral, focando, ao mesmo tempo, em suas habilidades de comunicação e em sua capacidade de colaborar com outras pessoas.
Dependendo do papel, a proposição permitirá que alguém responda com um exemplo de relacionamento interno ou externo.
como você organiza seu tempo para entregar os resultados tangíveis de um projeto?
A área de TI envolve, por natureza, uma série de planejamentos, testes e avaliações de projetos. Esta pergunta ressalta a exposição dos candidatos a softwares para gestão de projetos, sua experiência em cumprir prazos e o processo para se manterem atualizados com relação ao status de um projeto.
Os entrevistados poderão responder citando os softwares específicos que utilizam ou as estratégias que consideram úteis para administrar o tempo com foco em um objetivo final.
Esperamos que você considere essas proposições úteis no momento de realizar entrevistas com candidatos da área de tecnologia. E caso você esteja precisando de apoio especializado para os desafios de contratação de talentos em tecnolofia, a Randstad pode te ajudar. Acesse nosso site e entre em contato conosco clicando aqui.